
《刀劍朝鮮》客服中心使用教學
2026-03-03 18:00
一、如何聯繫客服
STEP 1 遊戲內路徑
請依照以下路徑開啟客服中心:
選單→ 客服中心


選單→ 客服中心


二、填寫並提交回報單
STEP 2 回報流程
1. 選擇發行市場: 進入客服中心畫面後,先選擇對應的發行區域。
2. 選擇問題類型: 根據您遇到的具體問題(如:儲值、帳號、BUG等)選擇對應表單。

3. 提交申請: 填寫完詳細資訊後點擊「提交申請」,當畫面顯示 「申請已成功提交」 即表示回報成功。

2. 選擇問題類型: 根據您遇到的具體問題(如:儲值、帳號、BUG等)選擇對應表單。
3. 提交申請: 填寫完詳細資訊後點擊「提交申請」,當畫面顯示 「申請已成功提交」 即表示回報成功。
三、查詢回報單進度
STEP 3 進度查詢
若要確認客服回覆,請再次開啟客服介面:
1. 查看記錄: 點選右上方「您的申請」或帳號下方的「新回覆」。
2. 詳細狀態: 頁面將顯示所有「回報單編號」與「處理狀態」,點擊即可查看詳細回覆內容。
1. 查看記錄: 點選右上方「您的申請」或帳號下方的「新回覆」。
2. 詳細狀態: 頁面將顯示所有「回報單編號」與「處理狀態」,點擊即可查看詳細回覆內容。
💡 小提醒: 建議在回報時提供清晰的「角色名稱、伺服器、儲值訂單編號或問題截圖」,這將有助於客服人員更快為您解決問題。















